Условия использования

1. Поставщик услуг

2. Сфера применения

Настоящие Условия использования регулируют использование сайта betterconsulting.md и отношения между вами («клиент» или «пользователь») и Better Consulting SRL в связи с предлагаемыми финансовыми консультационными услугами. Используя сайт или запрашивая консультацию, вы подтверждаете, что прочитали и приняли настоящие условия.

3. Предлагаемые услуги

В зависимости от вашей ситуации мы можем предложить:

• Консультации по кредитам: потребительским, ипотечным, автокредитам, кредитам для бизнеса и рефинансированию;
• Помощь с декларациями о доходах и личных интересах: проверка, заполнение и подача в ANI;
• Персональный финансовый анализ: бюджет, сбережения, реструктуризация долгов, планирование инвестиций;
• Направление к Orizont, нашему цифровому продукту для финансового планирования, капитала и инвестиций;
• Другие сопутствующие услуги, согласуемые индивидуально, например помощь в открытии SRL или в сделках с недвижимостью.

Не все перечисленные услуги завершаются через сайт; некоторые требуют личного разговора и, при необходимости, отдельного письменного соглашения о вознаграждении.

4. Интерактивный гид и ориентировочный характер результатов

На сайте есть интерактивный гид, который даёт предварительную оценку на основе введённой вами информации. Эта оценка:

• не является договорным предложением, обещанием одобрения или юридической консультацией;
• зависит от точности предоставленной вами информации;
• зависит от реальных критериев, условий и доступности партнёрских учреждений на момент фактической подачи заявки.

Окончательное решение по любому кредиту, одобрению или услуге принадлежит исключительно соответствующему учреждению (банку, микрофинансовой компании, ANI и т. д.), а не Better Consulting SRL.

5. Цены и порядок оплаты

Первая консультация бесплатна и ни к чему не обязывает. В её рамках мы обсуждаем вашу ситуацию, определяем, какая поддержка вам нужна, и вместе намечаем дальнейшие шаги.

Если вашей ситуации требуются дополнительные услуги, стоимость чётко сообщается до начала сотрудничества в зависимости от сложности случая. Вознаграждение согласуется индивидуально, в личном разговоре или, при необходимости, письменным соглашением, и не публикуется на сайте в виде фиксированного прайс-листа.

Мы не взимаем скрытых комиссий. Любые расходы сообщаются до того, как они становятся обязательными к оплате.

6. Ваши обязанности как пользователя или клиента

• Предоставлять корректную, полную и актуальную информацию при заполнении интерактивного гида, формы обратной связи или при прямом общении с нами;
• Использовать сайт в законных целях и в соответствии с настоящими условиями;
• Не вводить в формы данные третьих лиц без их согласия;
• Незамедлительно сообщать нам об изменении вашей финансовой ситуации в ходе сотрудничества, поскольку это может повлиять на предлагаемые рекомендации.

7. Ограничение ответственности

Better Consulting SRL действует с профессиональной тщательностью, однако:

• мы не являемся банком, небанковским финансовым учреждением или кредитным посредником, уполномоченным предоставлять финансирование; мы анализируем и рекомендуем, окончательное решение принадлежит выбранному учреждению;
• мы не оказываем юридические или налоговые консультации в смысле закона о регулируемых профессиях; в сложных случаях рекомендуем обратиться к адвокату или сертифицированному бухгалтеру;
• мы не гарантируем определённого результата (одобрения, процентной ставки, срока); они зависят от внешних критериев, находящихся вне нашего контроля;
• мы не отвечаем за технические сбои сайта или платформы Orizont, вызванные сторонними поставщиками (хостинг, обработка форм).

Опыт и отзывы, опубликованные на сайте, индивидуальны; результаты различаются в зависимости от ситуации каждого клиента и условий, доступных в соответствующий момент.

8. Интеллектуальная собственность

Содержимое сайта (тексты, структура, графика, логотип BetterConsulting) принадлежит Better Consulting SRL или используется по лицензии правообладателей. Воспроизведение, распространение или коммерческое использование содержимого без нашего письменного согласия запрещено. Торговые марки и названия партнёров, упомянутые на сайте, принадлежат соответствующим правообладателям.

9. Персональные данные

Обработка ваших персональных данных описана отдельно в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью наших договорных отношений. Рекомендуем прочитать её, прежде чем отправлять форму или запрашивать консультацию.

10. Изменение условий

Мы можем периодически обновлять настоящие условия, чтобы отразить изменения в законодательстве или в предлагаемых услугах. Дата последнего обновления указана в заголовке страницы. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает принятие обновлённой версии. Для клиентов с текущими услугами о существенных изменениях будет сообщено напрямую.

11. Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Молдова. В случае недовольства, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами напрямую, так как большинство ситуаций можно быстро прояснить в разговоре.

Если мы не достигнем согласия мирным путём, вы вправе подать жалобу в Европейский потребительский центр Молдовы для содействия в разрешении потребительских споров: ecc.md/paginaconsumatorului.

Любой спор, не разрешённый мирным путём или через компетентные органы по урегулированию потребительских споров, будет передан в компетентные судебные инстанции Республики Молдова.

12. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями использования: